POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO OU TROCA RENATA K

A política de compras, trocas e devoluções adotadas aqui buscam proporcionar conforto e segurança para sua experiência de compra.

Com informações claras e detalhadas, é uma constante a busca por fidelidade e clareza em relação ao produto no ato da compra.

Tabelas com tamanhos e medidas são disponibilizadas no site, como também descrição dos materiais utilizados e as instruções de uso dos objetos Renata K.

Se mesmo assim, existir a necessidade de trocar ou devolver o produto, elas deverão ocorrer dentro do período de 14 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios, caso existam.

Se você gostaria de devolver um item, gentileza encaminhar um  e-mail para info@renatak.com.br, contendo seu nome completo, o número do pedido, com a data do mesmo. No corpo do e-mail, indicar a razão do retorno do produto e indicar se você prefere trocá-lo, ou receber a restituição no valor do produto.

Logo que o e-mail, com as informações necessárias for recebido, te auxiliaremos a proceder com a troca do produto ou a restituição do dinheiro.